A Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Santander se reuniu com a direção do banco na tarde desta terça-feira (16), na sede da instituição, em São Paulo. Logo no início do encontro, os representantes dos trabalhadores fizeram uma cobrança firme ao banco em razão do vazamento nas redes sociais de informações internas ocorrido no dia seguinte à última reunião.
Na ocasião, o Santander havia afirmado que não poderia fornecer detalhes da nova organização comercial do varejo. No entanto, informações internas acabaram circulando externamente e se misturaram a boatos, o que gerou insegurança entre os trabalhadores e indignação nos dirigentes sindicais. Para a COE, a situação compromete a credibilidade do representante do banco na mesa.
Os representantes dos bancários afirmaram que a situação gerou um sentimento de quebra de confiança e cobraram que o banco reveja seus fluxos de comunicação e fortaleça o diálogo com a representação sindical, para evitar que episódios semelhantes voltem a ocorrer. O Santander reconheceu o problema e se comprometeu a ajustar o formato de comunicação interna.
A coordenadora da COE Santander, Wanessa de Queiroz, criticou o erro cometido pelo banco e destacou a gravidade da situação. “O vazamento de informações internas por pessoas que não fazem parte do banco nem da representação sindical é um erro grave. Isso enfraquece a confiança e prejudica diretamente o nosso trabalho junto aos trabalhadores. Esperamos que o banco cumpra o compromisso assumido e que esse tipo de situação não volte a acontecer”, afirmou Wanessa.
Banco apresenta mudanças na gestão de complianceNo decorrer da reunião, o Santander apresentou alterações e reforços na Gestão de Compliance e no Processo Estruturado de Apuração. Entre os pontos apresentados estão o Canal Aberto Santander, ferramenta destinada ao acolhimento de denúncias e à promoção do comportamento “Speak Up” (Falo Abertamente) e proteção ao denunciante.
O canal permite o registro de denúncias sobre temas como assédio moral ou sexual, discriminação, corrupção, fraude interna, conflitos de interesse, violação de normas trabalhistas, segurança da informação, lavagem de dinheiro, entre outros.
O banco informou que o Canal Aberto funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, por telefone gratuito e pela intranet, e que também recebe denúncias feitas pelo sindicato. O denunciante pode acompanhar o andamento do caso por meio de uma senha exclusiva, com garantia de anonimato.
Segundo o Santander, há tolerância zero à retaliação, sendo proibida qualquer forma de discriminação ou tratamento injusto contra quem denuncia de boa-fé. Casos de retaliação podem resultar na aplicação de medidas disciplinares, sem exceção.
Saúde mental, bem-estar e risco psicossocialA segunda apresentação ficou a cargo da área de |
